Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ OK Live

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến OK Live tại địa chỉ oklive.cash. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của OK Live, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của OK Live, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, máy slot và nổ hũ, Tài Xỉu, đá gà, bắn cá và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của OK Live. Đối với mọi thắc mắc liên quan đến các quy định này, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ OK Live, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan pháp lý nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bản thân.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại OK Live. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. OK Live có quyền phát hiện, đình chỉ và hủy tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và thưởng tích lũy mà không hoàn trả.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. OK Live khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố ngay khi phát hiện.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

OK Live có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie kèm tài liệu, hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

OK Live hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản Internet Banking qua hơn 20 ngân hàng nội địa; quét mã VietQR; và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào từ 10.000 ₫).
• Tài khoản nguồn phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• Không được sử dụng tiền của bên thứ ba hoặc các nguồn có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể truy vết.

3.3 Quy định rút tiền

• Tiền rút về phương thức đứng tên chính chủ – khớp thông tin đăng ký tài khoản OK Live.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ (rút về ngân hàng từ 500.000 ₫).
• Tiền nạp gốc (không kèm thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh tài khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• OK Live cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–60 phút tùy phương thức, 24/7 kể cả ngày lễ.

4Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả giao dịch cá cược được coi là cuối cùng một khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin kèo trước khi đặt. OK Live không chịu trách nhiệm cho việc đặt nhầm kèo do lỗi chủ quan của người dùng.

4.2 Kết quả và tranh chấp kèo

Kết quả trò chơi và kèo thể thao được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu rõ ràng, OK Live có quyền hủy kèo liên quan và hoàn tiền cược. Quyết định của OK Live về kết quả trò chơi là chung thẩm.

4.3 Giới hạn cược

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng kèo và từng trò chơi. OK Live có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản hoặc từng thị trường kèo dựa trên đánh giá rủi ro, và sẽ thông báo trong trường hợp thay đổi đáng kể.

4.4 Kèo in-play (trong trận)

Cược trong trận là cược trên kết quả tương lai của một sự kiện đang diễn ra. Tỉ lệ kèo in-play thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế. OK Live không chịu trách nhiệm cho các quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài có độ trễ khác với hệ thống.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của OK Live đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể khi chương trình được ra mắt. Thưởng chỉ được trao cho tài khoản hợp lệ, một người một chương trình (trừ khi có quy định khác).

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Số vòng cược yêu cầu sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. OK Live cam kết công bố điều kiện vòng cược minh bạch – không có điều khoản ẩn khiến việc rút thưởng trở nên bất khả thi.

• Thưởng nạp lần đầu: vòng cược 1x (thấp nhất thị trường).
• Thưởng hoàn cược hàng ngày: thường không có yêu cầu vòng cược.
• Thưởng sự kiện đặc biệt: điều kiện cụ thể trong từng thông báo.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

OK Live nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược đối nghịch để giảm rủi ro trong khi vẫn đủ điều kiện thưởng, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi. Phát hiện vi phạm dẫn đến hủy thưởng và có thể hủy tài khoản.

6Chơi Game Có Trách Nhiệm

OK Live cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa và hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn quyết định ngừng chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng ngay các công cụ trên hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Trang Chơi game có trách nhiệm cung cấp thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên sâu.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng OK Live tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để tương tác với hệ thống.
2. Can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng dưới bất kỳ hình thức kỹ thuật nào.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
4. Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
5. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
6. Phối hợp với người chơi khác để thực hiện hành vi gian lận ("match fixing", cược đối nghịch có tổ chức).
7. Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỉ lệ kèo sai để đặt cược có lợi bất thường – mọi giao dịch từ lỗi đều bị hủy.
8. Truy cập dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

8Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng OK Live – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của OK Live hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung trên cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ OK Live. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

9Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của OK Live. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

OK Live nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng – bao gồm cả khi dựa trên thông tin từ mục Phân tích trên website.
• Sự cố mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả không thể lường trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của OK Live đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự cố.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và OK Live, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm đầy đủ bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của OK Live sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Luật điều chỉnh là luật pháp hiện hành tại nơi OK Live được cấp phép hoạt động.

12Thay Đổi Điều Khoản

OK Live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.